Sau các gã khổng lồ công nghệ, Phố Wall cũng dậy sóng với làn sóng "AI cướp mất cơm"!

　　JPMorgan cho biết trong báo cáo kết quả quý III vào thứ Ba rằng mặc dù lợi nhuận tăng 12% so với cùng kỳ năm ngoái lên 14,4 tỷ USD, nhưng số lượng nhân viên chỉ tăng 1%. CFO Jeremy Barnum cho các nhà phân tích biết rằng khi JPMorgan triển khai trí tuệ nhân tạo vào các hoạt động kinh doanh của mình, các quản lý của ngân hàng này đã được yêu cầu tránh tuyển dụng người mới.

　　JPMorgan là ngân hàng có vốn hóa thị trường lớn nhất thế giới và là ông trùm thống lĩnh lĩnh vực tài chính Mỹ chính thống và Phố Wall. Tháng trước, các phương tiện truyền thông đưa tin ngân hàng này có kế hoạch tích hợp AI vào trải nghiệm của mọi khách hàng và nhân viên, cũng như mọi quy trình hậu kỳ.

　　Barnum cho biết JPMorgan "rất miễn cưỡng đưa ra các phản ứng tuyển dụng theo kiểu phản xạ có điều kiện trước bất kỳ nhu cầu nào." Tính đến tháng 9, JPMorgan có tổng cộng 318.153 nhân viên. CEO của JPMorgan (tiểu Ma) cũng từng chỉ ra trong tháng này rằng AI sẽ loại bỏ một số vị trí công việc, nhưng công ty sẽ đào tạo lại các nhân viên bị ảnh hưởng, và tổng số nhân viên vẫn có thể tăng.

　　"Điều này không chỉ đơn thuần có nghĩa là thiết kế lại nền tảng của chúng tôi. Nó có nghĩa là một cuộc xem xét toàn diện về cách chúng tôi tổ chức nhân viên, cách chúng tôi ra quyết định, cách chúng tôi suy nghĩ về năng suất và hiệu quả."

　　Solomon chỉ ra rằng, đối với nhân viên của ông, kết quả là: Goldman Sachs năm nay sẽ "hạn chế tăng trưởng số lượng nhân viên" và cắt giảm một số lượng hữu hạn các vị trí. Các bản ghi nhớ cho thấy các dự án AI của Goldman Sachs sẽ cần nhiều năm để triển khai và sẽ được đánh giá dựa trên các mục tiêu như cải thiện trải nghiệm khách hàng, tăng khả năng sinh lời và năng suất, làm phong phú thêm trải nghiệm của nhân viên.

　　Không khó để nhận thấy, những tuyên bố về AI của các ngân hàng lớn nhất nước Mỹ rất giống với những tuyên bố của các gã khổng lồ công nghệ như Amazon và Microsoft. Các lãnh đạo của những công ty này đã nói với nhân viên chuẩn bị sẵn sàng cho những gián đoạn do AI mang lại, bao gồm cả đóng băng tuyển dụng và sa thải.

　　Kể từ đầu năm nay, khi các mô hình nền tảng của công nghệ AI trở nên mạnh mẽ hơn và các nhà đầu tư khen thưởng những công ty được coi là dẫn đầu trong lĩnh vực này, các doanh nghiệp thuộc mọi ngành nghề đã trở nên thẳng thắn hơn khi nói về tác động tiềm ẩn của AI đối với nhân viên. Còn trong ngành ngân hàng, nhân viên các vị trí vận hành thường là những người dễ bị mất việc nhất.