未來AI如何驅動商業？這三個核心預判值得一看

「時至今日，當我們談論生成式AI時，已不再是一個遙遠的技術概念，它已經變成了一個正在深刻定義未來商業邏輯的驅動型力量。」對於未來AI驅動商業的前景，江立勤分享他的三個核心預判。

第一、AI將從企業的效率工具逐漸提升為機制體系的核心。
目前生成式AI已經開始以賦能者的角色滲透到千行百業的多場景中，但大多數的企業仍將AI定位為效率提升工具，這只是AI商業化的前奏。在未來三到五年內，領先企業將完成從「+AI」到AI原生的根本性轉變，將AI深度嵌入到企業戰略、組織流程、產品研發乃至企業文化中，成為機制體系的核心。未來的商業決策，將不再僅僅依賴於高管的經驗和直覺，而是基於AI提供的、貫穿全價值鏈的實時洞察和預測。企業的運營模式也將從「流程驅動」轉向「數智驅動」。

第二、「人機共生」將成為未來工作方式的主流，重塑人才定義。
未來市場的贏家將是能實現最高效「人機共生」的企業。這類企業可以將人類的策略性思考、創造力、同理心與AI的計算能力、分析預測能力和知識整合能力完美結合。而具備「AI素養」的複合型人才將成為未來就業市場中的翹楚。這類人才一方面能夠理解AI原理、能與AI協作、能解讀AI結果，例如Agent編排工程師、數據倫理轉譯師、AI行為分析師等；另一方面也需要具備特定行業的專業知識和數據思維。企業需要釐清新型人才畫像，重塑崗位職責，並通過體系化培養與項目實戰，加速員工從了解到善用AI的轉變。

第三、隨著AI技術的不斷迭代，如何贏得多方信任將成為企業最寶貴的商業資產。
這份信任是多維度的，其中包括來自客戶的信任，企業是否會負責任地使用他們的數據；來自員工的信任，大規模的AI應用是為了更好地賦能員工而非崗位替代；來自監管的信任，企業所部署的AI系統和數據搜集是否是公平、透明、可解釋且風險可控的；以及來自社會公眾的信任，企業在使用AI時是否是負責任且堅守道德和倫理標準的。因此，開展數據治理和建立隱私保護體系、確保算法的公平與可解釋性、構建負責任的AI治理框架，這些目前看來仍是企業成本項的投入，在未來將成為企業品牌形象和可持續發展的關鍵。