AITO Củng Cố "Bảo Vệ Trọn Đời" Để Thiết Lập Hàng Rào An Toàn Cho Người Dùng

Ngày 25 tháng 7, AITO đã hoàn thành thành công trường hợp cứu hộ đường bộ đầu tiên dựa trên công nghệ eCall vệ tinh. Từ khi nhận tín hiệu cầu cứu qua điện thoại vệ tinh, đội cứu hộ AITO đã phản ứng nhanh chóng và điều phối hiệu quả trong suốt quá trình, với hệ thống liên lạc vệ tinh trên xe cung cấp định vị chính xác, thể hiện rõ năng lực công nghệ thông minh của AITO M9 trong tình huống khắc nghiệt cũng như độ tin cậy của hệ thống dịch vụ AITO.

Vụ cứu hộ này xảy ra tại khu vực hoang vu trên cao nguyên, cách thành phố Delingha, tỉnh Thanh Hải khoảng 100 km về phía nam. Người dùng bị mắc kẹt do nổ lốp khi đang lái xe, đồng thời mạng lưới tại hiện trường hoàn toàn gián đoạn, không có tín hiệu di động cho cả điện thoại và hệ thống xe.

Trong tình thế nguy cấp, chủ xe đã kích hoạt tính năng eCall vệ tinh trên xe để gửi yêu cầu trợ giúp một chạm. Thông tin kinh độ và vĩ độ chính xác giúp trung tâm cứu hộ đường bộ AITO ngay lập tức xác định vị trí sự cố và kích hoạt kế hoạch khẩn cấp. Năm kỹ thuật viên cứu hộ đã khởi hành từ trung tâm thành phố Delingha, mang theo đồ tiếp tế, thiết bị liên lạc vệ tinh và dụng cụ sửa lốp, vượt qua ba ngọn núi và 100 km đường không trải nhựa trong 3,5 giờ để đến hiện trường. Trên đường đi, đội cứu hộ đã duy trì cuộc gọi thoại qua vệ tinh với chủ xe trong 61 phút để cập nhật tiến trình cứu hộ.

Sau khi đến nơi, dù đối mặt với điều kiện khắc nghiệt như thiếu oxy do độ cao và thời tiết xấu, đội cứu hộ ngay lập tức tiến hành sửa lốp khẩn cấp. Sau 8 giờ nỗ lực, họ đã sửa chữa thành công lốp hỏng và đưa chủ xe cùng người thân đến khách sạn gần đó an toàn.

Thành công của vụ cứu hộ này khẳng định triết lý "an toàn là trên hết" của AITO. Như ông Zhang Xinghai, Chủ tịch (kiêm người sáng lập) Tập đoàn Seres, đã phát biểu tại sự kiện "Đối thoại cùng Người dùng về Sự Sang trọng Mới - Trạm Ngân Xuyên": "Mua một chiếc AITO là mua sự yên tâm, đằng sau sự yên tâm đó là an toàn. Sau an toàn, mới đến sự thoải mái và sang trọng. Vì vậy, an toàn là DNA của AITO."

Sự ấm áp trong dịch vụ của AITO được thể hiện qua vô số khoảnh khắc cảm động. Vào tháng 5 năm nay, một chủ xe AITO trên đường trở về từ Cam Nam đã gặp tai nạn va chạm tại thảo nguyên Ruoergai. Sau khi nhận được yêu cầu trợ giúp, một cố vấn dịch vụ và kỹ thuật viên đã vượt qua đường núi trong 10 giờ và đến hiện trường lúc nửa đêm. Họ tích cực phối hợp cứu hộ, giải thích quy trình bồi thường, chuẩn bị đặc sản địa phương để an ủi chủ xe, đồng thời sắp xếp xe thay thế trước để đảm bảo việc di chuyển bình thường của người dùng.

Ran giới dịch vụ mở rộng theo nhu cầu người dùng, nhưng an toàn và trách nhiệm luôn là cốt lõi bất biến. Từ sự bảo vệ tận cùng qua cứu hộ vệ tinh đến sự trợ giúp ấm áp vượt núi băng biển, AITO luôn hành động thiết thực để thực hiện tôn chỉ "phục vụ người dùng bằng cả trái tim," thiết lập tiêu chuẩn mới cho dịch vụ sang trọng trong thị trường ô tô Trung Quốc.