Khuyến mãi "Black Friday" chỉ mua hàng cơ bản? Hành vi người tiêu dùng Mỹ thay đổi mạnh mẽ dưới áp lực lạm phát

Cuối tháng này, Bắc Mỹ sẽ đón mùa mua sắm lớn thường niên "Black Friday". Ngày này thường đồng nghĩa với việc người tiêu dùng địa phương mua sắm cuồng nhiệt và có ý nghĩa quan trọng đối với các nhà bán lẻ.

Tuy nhiên, một cuộc khảo sát mới cho thấy năm nay "Black Friday" có sự thay đổi lớn so với trước đây. Một tỷ lệ đáng kể người tiêu dùng sẽ không tuân theo triết lý "mua sắm thả cửa" như trước, tức mua các mặt hàng giá trị cao như TV cỡ lớn, thiết bị gia dụng sang trọng, mà thay vào đó chỉ tập trung vào những nhu cầu thiết yếu hàng ngày.

Chủ tịch Cục Dự trữ Liên bang Jerome Powell hồi tháng 8 cũng cho biết, lạm phát vẫn ở mức cao, nhưng đã giảm so với đỉnh điểm sau đại dịch. Chuyên gia kinh tế lao động Raymond Robertson từ Đại học Texas A&M dự báo, Mỹ có thể đối mặt với một làn sóng tăng giá hàng tạp hóa vào mùa đông năm nay, và giá nông sản thậm chí có thể tăng từ 50% đến 100% vào đầu năm sau.

Giám đốc điều hành Walmart, Doug McMillon, cũng cảnh báo rằng khách hàng của họ đang rất lo lắng, mọi người thường tiêu hết tiền vào cuối tháng, nên thời điểm đó thường chỉ mua các sản phẩm đóng gói nhỏ.

Điều khiến các nhà bán lẻ lo ngại hơn là một số khách hàng đang do dự về việc có nên mua sắm vào "Black Friday" hay không, bởi họ không tin tưởng vào tính xác thực của các khuyến mãi trong dịp này.

Khảo sát từ Lightspeed cho thấy 84% người tiêu dùng cho rằng các nhà bán lẻ sẽ chủ động đẩy giá lên trước khi khuyến mãi để thổi phồng mức chiết khấu. Do đó, Dasilva khuyến nghị các nhà bán lẻ nên giải thích minh bạch hơn về chiến lược giá của mình. Chỉ khi người tiêu dùng cảm thấy yên tâm, họ mới mua sắm hợp lý và giảm tỷ lệ trả hàng.